Global Bilgi, teknoloji hizmetleri, çağrı merkezi çözümleri ve dış kaynak kullanımı ile işletmelere kapsamlı destek sunan bir şirkettir. Müşteri memnuniyetini öncelik haline getirerek dijital dönüşüm süreçlerine katkıda bulunur.

İbrahim Kaya

İçindekiler Göster

Global bilgi ne iş yapar?

Global Bilgi, geniş hizmet yelpazesiyle işletmelere teknoloji ve müşteri ilişkileri alanında önemli destek sunan bir şirkettir. Teknolojik çözümlerden çağrı merkezi hizmetlerine kadar birçok alanda faaliyet gösteren firma, dijital dönüşüm süreçlerine de katkı sağlamakta. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmayı hedeflemektedir.

Global Bilgi adlı şirketin yaptığı işler, faaliyet gösterdiği alana göre değişiklik göstermektedir:

Teknoloji Hizmetleri: Global Bilgi Teknolojileri, işletmelerin teknolojik ihtiyaçlarını karşılamak ve teknoloji sorunlarını çözmek için hizmetler sunar . Bu hizmetler arasında yedekleme, güvenlik, sunucu kurulumu ve teknik destek yer alır .

Çağrı Merkezi Hizmetleri: Turkcell Global Bilgi, bir Turkcell grup şirketi olarak, çağrı merkezi hizmetleri, müşteri hizmetleri, satış ve tahsilat gibi alanlarda hizmet verir . Ayrıca, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve dijital dönüşüm danışmanlığı gibi teknolojik destek hizmetleri de sunar .

Dış Kaynak Kullanımı: Global Bilgi, Ukrayna'da da faaliyet göstererek, müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımı ve dijital müşteri hizmetleri çözümleri sunar .

  1. Teknoloji Hizmetleri: Global Bilgi Teknolojileri, işletmelerin teknolojik ihtiyaçlarını karşılamak ve teknoloji sorunlarını çözmek için hizmetler sunar . Bu hizmetler arasında yedekleme, güvenlik, sunucu kurulumu ve teknik destek yer alır .
  2. Çağrı Merkezi Hizmetleri: Turkcell Global Bilgi, bir Turkcell grup şirketi olarak, çağrı merkezi hizmetleri, müşteri hizmetleri, satış ve tahsilat gibi alanlarda hizmet verir . Ayrıca, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve dijital dönüşüm danışmanlığı gibi teknolojik destek hizmetleri de sunar .
  3. Dış Kaynak Kullanımı: Global Bilgi, Ukrayna'da da faaliyet göstererek, müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımı ve dijital müşteri hizmetleri çözümleri sunar .

Diğer Rehber Yazıları

Glikozitler nelerdir?

Glikozitler, doğada yaygın olarak bulunan ve bitkilerin biyokimyasal süreçlerinde önemli rol oynayan bileşiklerdir. Bu moleküller, şeker ile diğer kimyasal grupların birleşimiyle oluşarak, bitkilerin savunma mekanizmalarında ve besin içeriğinde çeşitlilik sağlar. Glikozitlerin birçok alt grubu, farklı...

Global yatırım ne iş yapar?

Global yatırım dünyasında faaliyet gösteren holding şirketleri, çeşitli sektörlerde stratejik yatırımlar yaparak ekonomik büyümeyi destekler. Bu tür şirketler, portföylerini çeşitlendirerek riskleri minimize etmeyi hedeflerken, aynı zamanda global pazarda rekabet avantajı sağlamaya çalışır. Yatırım alanları arasında...

Globulin zincirleri nelerden oluşur?

Globulin zincirleri, vücutta önemli işlevlere sahip olan karmaşık protein yapılarıdır. Bu zincirler, çeşitli biyolojik görevleri yerine getirmek için farklı moleküler bileşenlerden oluşur. Özellikle, polipeptit ve karbonhidrat bileşenleri, globulin zincirlerinin temel yapı taşlarıdır ve bu yapılar,...
Rehber