Global Bilgi, geniş hizmet yelpazesiyle işletmelere teknoloji ve müşteri ilişkileri alanında önemli destek sunan bir şirkettir. Teknolojik çözümlerden çağrı merkezi hizmetlerine kadar birçok alanda faaliyet gösteren firma, dijital dönüşüm süreçlerine de katkı sağlamakta. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmayı hedeflemektedir.
Global Bilgi adlı şirketin yaptığı işler, faaliyet gösterdiği alana göre değişiklik göstermektedir:
Teknoloji Hizmetleri: Global Bilgi Teknolojileri, işletmelerin teknolojik ihtiyaçlarını karşılamak ve teknoloji sorunlarını çözmek için hizmetler sunar . Bu hizmetler arasında yedekleme, güvenlik, sunucu kurulumu ve teknik destek yer alır .
Çağrı Merkezi Hizmetleri: Turkcell Global Bilgi, bir Turkcell grup şirketi olarak, çağrı merkezi hizmetleri, müşteri hizmetleri, satış ve tahsilat gibi alanlarda hizmet verir . Ayrıca, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve dijital dönüşüm danışmanlığı gibi teknolojik destek hizmetleri de sunar .
Dış Kaynak Kullanımı: Global Bilgi, Ukrayna'da da faaliyet göstererek, müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımı ve dijital müşteri hizmetleri çözümleri sunar .
SON YAZILAR
